}
Encuentra una respuesta sobre: Dinero


Fraude con tarjetas de regalo: ¿A quién denunciar? ¿Cómo recuperar fondos? ¿Es responsable la parte que me emitió la tarjeta?


Pregunta

En septiembre de 2011, canjeé los puntos de la tarjeta de crédito que tenía con Citibank por una tarjeta de regalo de Walmart de $100.

No intenté usar esta tarjeta hasta marzo de 2014, cuando descubrí que no tenía saldo. . Me comuniqué con Walmart y me dijeron que otra persona había usado su valor total (en septiembre de 2011) para comprar algunas tarjetas de regalo Visa y Mastercard prepagas.

Walmart dice eso porque yo no fui el comprador original de la tarjeta de regalo. , no me pudieron ayudar directamente; Tengo que comunicarme con el comprador original.

Intenté comunicarme con Citibank, pero hasta ahora todo lo que dicen es que el período de tiempo transcurrido desde septiembre de 2011 (y hoy, aproximadamente 2,5 años) es demasiado largo y no investigará el asunto.

Pregunta 1: ¿A quién debo denunciar dicho fraude?

Pregunta 2: ¿Cómo puedo recuperar el valor de $100 de mi tarjeta de regalo de Walmart?

Pregunta 3 : ¿Es Citibank responsable de alguna manera? (La tarjeta de regalo se usó de manera fraudulenta poco después, dentro del mismo mes, la recibí de Citibank).

2014/04/06
1
7
4/6/2014 4:05:47 AM

Respuesta aceptada

Citibank acaba de enviarme un cheque de $100. Así es como lo obtuve:

  1. Presente una queja en Better Business Bureau (también probé un par de otras vías, pero parece que esta fue la que funcionó). Completar el formulario de quejas lleva entre 15 y 20 minutos, dependiendo de su historia.
  2. Citibank simplemente me envió un cheque de $100 como "cortesía del cliente". Ni siquiera necesitaba hacer más trabajo, hablar con nadie, escribir más. Nada. Acabo de recibir un cheque de $100 por correo. ¡Así de simple!
2014/05/01
11
5/1/2014 7:16:47 PM


¿Ha verificado si falta algo más?

Walmart dice que debido a que yo no fui el comprador original de la tarjeta de regalo, no pudieron ayudarme directamente

< /blockquote>

Solo para construir sobre lo que littleadv ya te dio, mi experiencia personal en esto es que ninguno de las empresas con las que probablemente tendrá que lidiar en una situación como esta se esforzarán por ayudarlo. A menos que también les ayude por alguna razón, o si están obligados por las leyes del consumidor. Si cree que debería estar protegido contra este tipo de cosas, no dude en consultar la FCRA para ver si puede obtener alguna protección al consumidor. Pero solo por lo que dijiste aquí, no parece que lo hagas.

Entonces, si falta algo más (o incluso si no), podría haber sido alguien que trabaja para Citi, que puede han tenido acceso a más de su información personal que solo su tarjeta. Desafortunadamente, el robo de identidad es común, ya que es un delito bastante fácil de cometer, uno contra el que es difícil protegerse y uno muy difícil de procesar. ¿Cuándo fue la última vez que revisó su informe de crédito?

2020/05/29

Principiante en tarjetas de crédito: si pago mi saldo todos los meses, ¿qué estoy pagando realmente?

En general, funciona así. Para facilitar la explicación, suponga que el ciclo de facturación está alineado en los límites de los meses y tenga 10 días desde el momento en que recibe la factura hasta el momento en que debe pagar. Estos números variarán según la tarjeta de crédito, pero el concepto es...

Preguntado por KeithB

El médico no cobró a tiempo el seguro de salud, ¿soy responsable?

Tuve un problema similar en un hospital cuando me facturaron repetidamente "me equivoqué", un registro de seguro obsoleto que quedó de cuando dependía del seguro de mis padres una década antes. Terminaron cobrándome la anestesia cuando tuve una cirugía mayor (todo lo demás se facturó al seguro corre...

Preguntado por duffbeer703

Qué hacer con las tarjetas caducadas (crédito, débito, tarjetas de seguro, ...)

Me pregunto si es seguro tirar a la basura las tarjetas vencidas (tarjetas de crédito, tarjetas de débito, tarjetas de seguro médico) con nombre y número de tarjeta/cuenta/identificación. Incluso si otras personas las tienen, ¿podrán usar estas tarjetas de alguna manera que pueda hacerme sentir preo...

Preguntado por Tim

¿Pueden los comerciantes diferenciar entre una tarjeta de crédito y una tarjeta de débito con relieve?

Llame a la empresa de alquiler de coches específica y pregunte, la respuesta varía. Revisar los sitios web de Hertz y Enterprise no da una respuesta definitiva. El alquiler de automóviles es una de las razones para tener una tarjeta de crédito. Muchas tarjetas de débito tienen la impresión de Visa o...

Preguntado por ChuckCottrill

¿Aparecen en el informe de crédito las consultas sobre tarjetas de crédito "aprobadas instantáneamente"?

Verá una consulta exhaustiva para ambas, pero no necesariamente para las tres agencias (Experian, TransUnion y Equifax). Tengo Amazon Chase y Amazon Store Card. Amazon Chase, es obviamente a través del banco Chase. Amazon Store Card es a través de GE Money.

Preguntado por Sun

¿Se informa la tarjeta de crédito de Amazon a las agencias de crédito?

¿Se reporta la tarjeta de crédito de Amazon Store a las agencias de crédito? Me gustaría saber si un buen historial de pago con esta tarjeta afectará o no el puntaje de crédito.

Preguntado por eComEvo

¿Puedo usar la promoción de la tarjeta Visa de Amazon y nunca usar la tarjeta?

Afectará a su puntaje de crédito, pero por lo general es muy leve: pagar una factura tarde es mucho peor. Reduce la edad promedio de su tarjeta de crédito, que es un contribuyente menor al puntaje de crédito. Las desventajas son: les está dando su dirección y nombre, y permiso implícito enviarle s...

Preguntado por Aganju

¿Puedes comprar tarjetas de regalo en la tienda de comestibles para recibir una tasa de recompensa más alta?

Numerosos sitios web como este Artículo de Time o este Página de Nerdwallet dice que puede comprar tarjetas de regalo en supermercados para obtener la tarifa de categoría más alta cuando corresponda. Puede comprar tarjetas de regalo en supermercados para Amazon.com, Starbucks y muchas otras cadenas...

Preguntado por Ender

¿Necesitaría alguna vez una tarjeta de crédito si mi tarjeta de débito es emitida por MasterCard/Visa?

Esperaba comentar sobre la pregunta original, pero me parece que la persona que pregunta vive en la UE, donde las tarjetas de crédito son mucho menos comunes y muchas de las discusiones (alquiler de automóviles, acumulación de crédito, etc.) presentadas por personas que viven en los EE. UU. simpleme...

Preguntado por Marianne013

¿Puede una víctima de una estafa de tarjeta de regalo disputar una transacción de tarjeta de crédito?

No creo que tenga muchas posibilidades de disputar los cargos de la tarjeta de crédito. Pagó $10,000 por tarjetas de regalo y recibió $10,000 en tarjetas de regalo. No hay nada malo con estas tarjetas, el comerciante ha entregado lo que pagó y las tarjetas de regalo se han usado, por lo que no puede...

Preguntado por gnasher729