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¿Cómo debo manejar una compra cuando el lector de tarjetas de crédito está muerto?


Pregunta

Situación

Estoy en un restaurante. Termino mi comida. Voy a pagar con tarjeta de crédito y me informan que el lector de tarjetas no funciona, ¿puedo pagar en efectivo?

No llevo efectivo. No hay cajero automático cerca. Así que dejé que escribieran mi número de tarjeta y mi número de teléfono.

Pregunta

¿Permitirles tomar el número de CC y el número de teléfono es lo correcto? ¿Pueden insistir en que haga esto? ¿Puedo insistir en que me envíen una factura? Supongo que hay leyes en juego aquí, pero no sé cuáles son.

2011/05/04
1
19
5/4/2011 4:53:47 PM

Respuesta aceptada

Respuesta simple: están obligados a hacerlo manualmente. Cuando muestran el logotipo en su puerta, está obligado a presentar una tarjeta válida con suficiente línea de crédito, el resto corre por cuenta de ellos.

Página 21 de Reglas de visa para comerciantes explica lo que se supone que debe hacer la tienda si el lector de la terminal no funciona. En ninguna parte del documento dice que el comerciante puede simplemente insistir en efectivo.

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6/5/2013 4:28:22 PM


Primero, sí, dejar que escriban el número de la tarjeta de crédito y el número de teléfono es lo correcto. No hay nada que puedan hacer incorrectamente con los dos que no puedan hacer solo con el número de la tarjeta de crédito. Y tener el número de la tarjeta de crédito anotado no es más arriesgado que dárselo a alguien para que lo procese en la trastienda (no solo pueden escribir lo que quieran, sino que también pueden usar una pequeña máquina para leer incorrectamente todos los datos en el magnético). tira.) Así que no corre más riesgo aquí, si eso es una preocupación, proporcionando un número de teléfono, así como el número de tarjeta. (Personalmente, si yo fuera el restaurante, también pediría una licencia de conducir u otra identificación, pero solo soy yo).

Segundo, es su obligación averiguar cómo pagar la cuenta. Cuando entró, presumiblemente pensó que había dos opciones, efectivo y tarjeta de crédito, y planeó usar la última. Que el restaurante no haya podido tramitar tu tarjeta electrónicamente no invalida en modo alguno la segunda opción: aún podrías pagar con tarjeta de crédito. Pueden insistir muy bien en que usted (a) pague en efectivo) o (b) les dé su tarjeta de crédito, ya que usted sabía, al entrar al restaurante, que esas eran sus dos opciones. Si le hubieran dicho, por ejemplo, que sus dos opciones eran (a) efectivo y (b) lavar los platos durante varias horas, entonces, por supuesto, tiene un problema (especialmente si no tiene dinero en efectivo a mano o en el banco). Entonces, en resumen, sin daño no hay falta.

2011/05/07

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